در راستای تحقق دولت الکترونیک و با هدف تسهیل در پاسخگویی به ذینفعان، «میز خدمت مجازی» در روابط عمومی معاونت گردشگری کشور راهاندازی میشود.
به گزارش خبرگزاری مهر، در راستای تحقق دولت الکترونیک و با هدف تسهیل در پاسخگویی به ذینفعان، «میز خدمت مجازی» در روابط عمومی معاونت گردشگری کشور راهاندازی میشود.
این اقدام با هدف کاهش مراجعات حضوری، ارتقای شفافیت و تسریع در ارائه خدمات به فعالان حوزه گردشگری، راهنمایان، هتلداران و عموم مردم در دستور کار قرار گرفته است.با فعالسازی این درگاه مجازی، کاربران میتوانند در هر ساعت از شبانهروز درخواستها، پیشنهادات و انتقادات خود را ثبت کرده و فرآیند پیگیری مطالبات خود را به صورت برخط (Online) مشاهده کنند.
مهمترین ویژگیهای میز خدمت مجازی معاونت گردشگری
– پاسخگویی سریع و مستقیم
– حذف بوروکراسی اداری و برقراری ارتباط بیواسطه با کارشناسان روابط عمومی، بخش پرسشهای متداول (FAQ)
– پاسخ به سوالات رایج در حوزههای صدور مجوزها، شکایات و استعلامات گردشگری، ارسال و دریافت مدارک
– امکان بارگذاری مستندات بدون نیاز به مراجعه حضوری و نظرسنجی آنلاین
– سنجش رضایت کاربران از عملکرد بخشهای مختلف معاونت گردشگری
انتظار میرود با بهرهبرداری کامل از این سامانه، علاوه بر صرفهجویی در زمان و هزینههای مراجعان، گام مهمی در جهت هوشمندسازی خدمات و تکریم اربابرجوع در بدنه معاونت گردشگری برداشته شود.
ساری- گذشته و تاریخ مازندران در لابه لای برگ ها، اسناد و اشیای تاریخی مدفون شده و بسیاری از آنها به دلیل نبود موزه و مکان مناسب در انبارها خاک می خورد.
معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، از برخورد قضایی با تورهای غیرمجاز فعال در فضای مجازی خبر داد و گفت: به محض شناسایی این مجموعهها، فعالیت آنها متوقف میشود.
سمنان- مدیرکل میراث فرهنگی استان سمنان از معرفی قلعه بالای بیارجمند شاهرود به عنوان یکی از هشت نماینده نهایی ایران با کسب بالاترین امتیاز، برای ثبت در سازمان جهانی گردشگری خبر داد.
بندپی، معاون گردشگری گفت: تاسیسات گردشگری ما در جنگ رمضان دچار خسارت شد و ۶۰۰ میلیارد تومان خسارت مستقیم به ما تحمیل گردید. این خسارات به کسب و کارهای خصوصی آسیب جدی زده است.
Δ