ایرانسل، موفق به اخذ گواهینامه بینالمللی ISO/IEC ۲۰۰۰۰-۱:۲۰۱۸ در حوزه سیستم مدیریت خدمات فناوریاطلاعات (IT Service Management) شد.
گواهینامه بینالمللی ISO/IEC ۲۰۰۰۰-۱:۲۰۱۸ در حوزه سیستم مدیریت خدمات فناوریاطلاعات (IT Service Management)، یکی از معتبرترین چارچوبهای جهانی در زمینه طراحی، ارائه، پایش و بهبود خدمات فناوریاطلاعات شناخته میشود و بیانگر استقرار نظاممند فرآیندهای مرتبط با مدیریت خدمات فناوریاطلاعات در ایرانسل است.
این استاندارد، مجموعهای از برنامههای مشخص را برای برنامهریزی، طراحی، انتقال، ارائه و بهبود مستمر خدمات فناوریاطلاعات تعریف میکند و بر مواردی مانند مدیریت سطح خدمات، مدیریت ریسک، کنترلهای کیفی، پایش عملکرد و همسو بودن خدمات IT با اهداف کسبوکار، تمرکز دارد.
استقرار این سیستم مدیریتی در ایرانسل، نشاندهنده یکپارچگی سازوکارهای پشتیبانی و عملیاتی و تقویت رویکرد مبتنی بر بهبود مستمر در مدیریت خدمات فناوریاطلاعات است. همچنین، دریافت این گواهی نشان میدهد، خدمات IT این اپراتور بر پایه استانداردهای بینالمللی تعریف، مستندسازی و ارزیابی میشود و سازوکارهای مشخصی برای کنترل کیفیت، مدیریت ریسک و ارتقای رضایت ذینفعان، در آن پیشبینی شده است.
این گواهینامه با اعتبار سهساله توسط شرکت IMQ ایتالیا، از اعضای فدراسیون CISQ (Federazione Certificazione Italiana dei Sistemi) و شبکه بینالمللی IQNet صادر شده و اخذ آن، جایگاه ایرانسل را از منظر انطباق با استانداردهای جهانی، ارتقای کیفیت خدمات دیجیتال و توسعه نظاممند زیرساختهای فناوریاطلاعات در صنعت ارتباطات کشور تقویت کرده و در مواجهه با چالشهای کسبوکار در ایران، کمک شایانی میکند و در نهایت آن را در زمره سازمانهای پیشرو در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات قرار میدهد.
ایرانسل پیش از این، موفق به دریافت گواهینامه بینالمللی ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ در حوزه استقرار نظام مدیریت کیفیت در تمامی فرایندهای خود از شرکت INTERCERT Group of MTIC، شد. استانداردی که با هدف بهبود مستمر کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان طراحی شده و بیانگر تقویت رویکرد نظاممند این اپراتور در ارتقای عملکرد و خدماترسانی به مشترکان است. علاوه بر آن، ایرانسل موفق به دریافت گواهینامه بینالمللی سیستم مدیریت کیفیت براساس استاندارد بینالمللی ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ در زمینه فرایندهای فروش و خدمات پس از فروش خود با تأییدیه شرکت توف نورد (TÜV NORD GROUP) و نیز گواهینامههای بینالمللی استانداردهای ISO۱۰۰۰۲:۲۰۱۴ در زمینه «مدیریت شکایات مشتریان» و ISO۱۰۰۰۴:۲۰۱۲ در حوزه «سنجش و پایش میزان رضایتمندی مشتری از خدمات پس از فروش» (بسته استانداردهای مشتریمداری) از شرکت TÜV InterCert GmbH شده بود.
اریک گارسیا، مدافع تیم ملی اسپانیا، پس از قهرمانی در جام جهانی ۲۰۲۶ با گوشی رباتیک آنر در زمین مسابقه دیده شد.
تلاش جهانی برای تبدیل پسماندهای پلاستیکی به سوختهای کاربردی، با دستاورد جدید دانشمندان چینی وارد فاز تازهای شد. پژوهشگران در این روش نوین و کمهزینه توانستند پلاستیکهای بسیار مقاوم را با بازدهی و دقتی بسیار بالا به سوخت جت تبدیل کنند.
پلتفرم هاگینگ فیس با تأیید وقوع رخنهی امنیتی گسترده در سیستمهای خود، از سرقت دیتابیس داخلی و کلیدهای دسترسی خبر داد.
ترافیک تجمیعی اینترنت در ۲۴ ساعت اخیر نشان میدهد شب گذشته حین برگزاری فینال جام جهانی ۲۰۲۶ میزان مصرف اینترنت کشور به بیش از ترابیتبرثانیه رسید.
Δ