رئیس سازمان اداری و استخدامی از برنامه چابکسازی دولت بدون انحلال سازمانها و اخراج کارمندان خبر داد و اعلام کرد که نیروهای مازاد جابجا خواهند شد. همچنین، سامانه فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸» با هدف رسیدگی آنی به شکایات شهروندان و بهبود کیفیت خدمات دولتی راهاندازی شده تا با ثبت و پیگیری مشکلات در لحظه، رضایت مردم را افزایش دهد.
فهرست محتوا
راهاندازی سامانه فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸»
ضرورت بازخورد مردمی در اصلاح نظام اداری
چالشهای اولیه و فرهنگسازی سامانه
گسترش سامانه در استانها
رسیدگی آنی و تشویق کارکنان
کوچکسازی دولت از این وزارتخانه کلید خورد
تضمین امنیت شغلی کارمندان
چشمانداز دولت کارآمدتر
علاءالدین رفیعزاده، رئیس سازمان اداری و استخدامی، در نشست خبری اعلام کرد که در راستای چابکسازی دولت، هیچ سازمانی منحل نخواهد شد، اما نیروهای انسانی مازاد در ساختارها جابجا میشوند. وی تأکید کرد که این اقدام، مطابق با اسناد بالادستی و تأکیدات رهبر انقلاب و رئیسجمهور، با هدف ادغام و اصلاح سازمانهای موازی و غیرضروری انجام میشود.
او افزود: «کارمندان دولت نه اخراج میشوند، نه حقوقشان کاهش مییابد، بلکه دستگاههای مهم تقویت خواهند شد.»
رفیعزاده درباره سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) گفت: این سامانه برای تسهیل دسترسی مردم به خدمات دولتی و رسیدگی سریع به شکایات طراحی شده است. شهروندان میتوانند در صورت مواجهه با مشکلاتی مانند بدرفتاری کارمندان، غیبت آنها یا عدم ارائه خدمات، با شماره ۱۲۸ تماس بگیرند. این سامانه امکان رسیدگی آنی به شکایات را فراهم کرده و برخی موارد حتی در کمتر از نیم ساعت حل شدهاند.
وی تأکید کرد که اصلاح نظام اداری صرفاً با تدوین قوانین محقق نمیشود، بلکه نیازمند بازخورد مردم است. رفیعزاده گفت: «باید از مردم بپرسیم آیا خدمات نسبت به سال گذشته بهتر، سریعتر یا باکیفیتتر شده است؟» او افزود که یک واحد تنظیم مقررات در سازمان، دستگاهها را ملزم به اجرای اصلاحات و ارائه گزارش پیشرفت میکند. این گزارشها به مدیریت ارشد ابلاغ شده و با شاخصهایی مانند کاهش شکایات، افزایش رضایت شهروندان و سرعت پاسخدهی ارزیابی میشوند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی با اشاره به چالشهای اولیه سامانه فواد ۱۲۸، از جمله قطع تماسها و مزاحمتها، گفت: «هنوز فرهنگسازی لازم برای استفاده از این سامانه انجام نشده و مردم باید بدانند برای چه موضوعاتی تماس بگیرند.» وی افزود که با گسترش سامانه به کل کشور، تعداد تماسها افزایش خواهد یافت. تاکنون ۱۶ هزار تماس ثبت شده و ۸۰ درصد رضایتمندی گزارش شده است. همچنین، شهرداریها و برخی ایرانیان مقیم خارج از کشور خواستار استفاده از این سامانه شدهاند.
رفیعزاده توضیح داد که سامانه فواد ابتدا در قزوین اجرا و بهروزرسانی شد، سپس به البرز گسترش یافت. او با تأکید بر اولویت کیفیت بر سرعت، گفت: «در تهران به دلیل حجم بالای کار، پس از بهروزرسانی، سامانه تا دهه فجر به تمام استانها گسترش خواهد یافت.» وی افزود که وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی همکاری خوبی داشته، اما برخی سازمانهای زیرمجموعه همکاری لازم را نشان ندادهاند.
داودی، رئیس مرکز فوریتهای اداری، در این نشست اظهار داشت که مطالعات میدانی نشاندهنده نارضایتی شهروندان از کیفیت خدمات اداری و ناکارآمدی سامانههای قبلی است. سامانه فواد ۱۲۸ با هفت شاخص طراحی شده تا مشکلاتی مانند ابهام در فرآیندها، پاسخگو نبودن تلفنهای گویا و بدرفتاری کارکنان را رفع کند. او گفت: «۹۸ درصد دستگاههای اجرایی در تماسهای تلفنی پاسخگو نیستند.» این سامانه با ثبت و رسیدگی به شکایات، کرامت انسانی و احترام به مراجعان را تضمین میکند.
داودی افزود: «برخلاف سامانههای دیگر، فواد ۱۲۸ مشکلات را آنی حل میکند و مواردی در ۵ تا ۱۵ دقیقه رفع شدهاند.» وی از ثبت ۷۵ مورد تقدیر از کارکنان خبر داد و گفت که پرداختیهای تشویقی بهزودی انجام خواهد شد. وزارت اقتصاد بالاترین تعداد شکایات را در دو استان مجری طرح داشته و میانگین زمان رسیدگی به شکایات در این سامانه قابل مشاهده است.
چندی پیش اسدالله چراغی، نماینده مردم دهلران، آبدانان، درهشهر و بدره، خطاب به مسعود پزشکیان، گفت: «چرا کوچکسازی دولت را از وزارت جهاد کشاورزی شروع میکنید؟ چرا از سازمان امور عشایری و تعاون روستایی که روز آنهاست، آغاز میکنید؟» او تأکید کرد که این بخشها نرخ مشارکت اقتصادی بالایی دارند و مخاطرات زیادی در این مسیر وجود دارد. طبق برنامه هفتم، چابکسازی دولت ضروری است، اما شروع آن از جهاد کشاورزی جای سؤال دارد.
نماینده مردم، سخن خود را با دغدغه اصلی مردم یعنی “بحران معیشت و کاهش قدرت خرید” ادامه داد: بر اساس گزارش مرکز آمار ایران در شهریور ۱۴۰۴، نرخ تورم ۳۷.۵ درصد، تورم نقطهبهنقطه خانوارها ۴۵.۳ درصد، تورم خوراکیها ۵۵ درصد است. سبد معیشتی کارگران ۲۵ میلیون تومان برآورد شده، در حالی که حداقل حقوق مصوب کارگران و بازنشستگان تنها ۱۱ میلیون تومان است. چراغی این شکاف را نتیجه کسری بودجه مزمن، بیانضباطی مالی و سوءمدیریت اقتصادی دانست.
یکی از نگرانیهای اصلی در اجرای طرح کوچکسازی، وضعیت شغلی کارمندان است. رفیعزاده اطمینان داد که این اصلاحات به معنای اخراج یا کاهش حقوق کارمندان نیست. کارکنانی که در واحدهای حذفشده فعالیت میکنند، به بخشهای متمرکز و مؤثرتر منتقل خواهند شد تا در نقشهای جدید، بهرهوری بیشتری داشته باشند. این انتقال در چارچوب قانون انجام میشود و امنیت شغلی و حقوق کارمندان بهطور کامل حفظ خواهد شد.
دولت پزشکیان با ابلاغ بخشنامههای لازم و تأکید بر چابکسازی، در پی ایجاد نظام اداری کارآمدتر و پاسخگوتر است. این طرح نهتنها به کاهش هزینههای غیرضروری کمک میکند، بلکه با حفظ امنیت شغلی کارکنان، زمینه را برای بهبود وضعیت اقتصادی کشور فراهم میسازد. مسئولیت وزرا و مدیران در ارائه گزارشهای دقیق و اجرای این اصلاحات، نشاندهنده عزم جدی دولت برای تحقق وعدههای خود در مسیر تحول حکمرانی است.
منبع:
اطلاعات
گسترش نیوز
اقتصاد
جراحی بزرگ با دستور ریاست جمهوری شروع شد
بانک و بیمه
کدخبر: 362357
امیر خیرخواهان
۱۴۰۴/۰۷/۱۷ ۰۵:۰۰:۰۰
با تغییر رویکرد دولت در دهکبندی یارانهها، اینبار «میزان خرج» جای «میزان درآمد» را گرفته است. شاخص تازهای با عنوان «خرید خُرد» قرار است معیار جدید سنجش توان مالی خانوارها باشد؛ شاخصی که بهجای فیش حقوقی، ردپای تراکنشها و اجارهخانه را دنبال میکند و میتواند نقشه یارانهبگیری در کشور را از نو ترسیم کند.
در هفتهای که گذشت، بازار بورس ایران شاهد نوسانات چشمگیری بود؛ از رشد قابل توجه شاخصها در نیمه اول هفته تا افت سنگین در روز پایانی. انتشار اخبار مثبت از جمله اصلاح فرمول نرخ خوراک پتروشیمیها و عرضه ارز صادراتی در تالار دوم، موجب افزایش امیدواری در میان فعالان بازار شد. اما با غلبه عرضه بر تقاضا، فضای بازار در پایان هفته منفی شد. خبرنگار بورسی پایگاه خبری گسترش نیوز در این گزارش، به بررسی دقیق تحولات هفته جاری و پیشبینی روند بازار در هفته آینده میپردازد.
پاره شدن اسکناس دلار شاید در نگاه نخست موضوعی ساده به نظر برسد، اما در بازار ارز ایران که همواره با نوسانات و حساسیتهای خاص همراه است، میتواند به یک چالش جدی برای مردم تبدیل شود. بسیاری از صرافیها از پذیرش اسکناسهای مخدوش یا پاره خودداری میکنند یا آنها را با نرخ پایینتر خریداری میکنند؛ موضوعی که زیان مالی برای دارندگان به همراه دارد. در حالی که قوانین بینالمللی همچنان اعتبار اسکناسهای نیمهسالم را تأیید میکنند، نبود سازوکار رسمی در ایران باعث شده این مسئله به دغدغهای جدی برای فعالان و شهروندان تبدیل شود.
در حالی که تورم، سفر را برای بسیاری از بازنشستگان به رؤیایی دور تبدیل کرده، صندوق بازنشستگی کشوری با طرحی تازه، دست به ابتکاری زده که همزمان «رفاه اجتماعی» و «رونق اقتصادی» را هدف گرفته است؛ تخفیفهای ویژه اقامتی در هتلهای زنجیرهای که میتواند چرخ گردشگری داخلی را به حرکت درآورد و لبخند را دوباره به چهره بازنشستگان برگرداند.
Δ